Commandez en toute confiance grâce au paiement sécurisé

Pour les paiements en ligne, Bébé d’abord Boutique a choisi le service Mercanet de BNP Paribas qui utilise le protocole SSL, reconnu dans le monde entier pour la protection des données transmises sur internet

Après avoir validé votre panier, vous allez pouvoir régler votre commande par carte bancaire. Notre système accepte les cartes bancaires portant les sigles "CB", "Visa" et "Eurocard Mastercard".

Vous allez être automatiquement redirigé vers une page sécurisée du serveur BNP Paribas.

Pour valider votre paiement, vous devez renseigner les informations suivantes :

• Numéro de carte
• Date d'expiration
• Cryptogramme visuel (les 3 derniers chiffres du numéro figurant au dos de votre carte)

Vos données bancaires personnelles sont cryptées avant l'envoi depuis votre ordinateur jusqu’au au serveur de paiement sécurisé BNP-Paribas. Aucune information ne transite en clair sur Internet.

Le serveur sécurisé BNP Paribas envoie son autorisation à Bébé d’abord Boutique dans un délai de 48 heures. Dans le cas d'un refus de la part de votre banque, Bébé d’abord Boutique n'a pas accès à la raison confidentielle du refus de paiement.

Les échanges entre vous et le serveur sécurisé BNP Paribas sont cryptés et Bébé d’abord Boutique n'a aucun accès à vos données bancaires.

*Les icônes  affichés en bas de page vous indiquent que vous êtes sur une page sécurisée du site.

Ainsi, sur le site Bébé d’abord Boutique, la transaction et le paiement en ligne sont entièrement sécurisés.

 

Commandez en toute confiance grâce à la livraison en Colissimo suivi

Adresse de livraison

La livraison se fait directement à l'adresse de votre choix. Si vous souhaitez, par exemple, vous faire livrer sur votre lieu de travail, il vous suffit de modifier l'adresse de livraison lorsque vous passez votre commande.

Pour faciliter votre livraison, toute précision concernant votre adresse est indispensable. Remplissez bien tous les champs du bon de commande pour que La Poste soit en mesure de livrer votre colis dans les meilleures conditions.

Dans le bloc adresse, pensez à mentionner :

• le n° de l'immeuble
• le ou les codes d'accès
• la cage d'escalier
• l'étage
• le n° de votre appartement

Expédition de votre commande

A la confirmation de votre règlement par carte bancaire (en général 48 h après que vous ayez validé votre commande), nous préparons et expédions votre commande en Colissimo suivi (remise contre signature), dans les plus brefs délais.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un mail de confirmation d'expédition avec un numéro de colissimo correspondant à votre colis (ex : 8V00300548899). A tout moment, vous pourrez suivre votre colis en vous connectant sur le site de la Poste www.laposte.fr/colissimo.

A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h (France métropolitaine) sous réserve des heures limites de dépôt (hors samedis après- midis, dimanches et jours fériés). Le facteur colis vous livre à domicile votre commande. Il est donc important qu'il possède tous les éléments qui lui permettront de vous remettre sans difficulté votre colis.

Si toutefois vous étiez absent, votre facteur colis dépose dans votre boîte à lettres un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d'identité.
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci nous sera automatiquement renvoyé.

Frais d’expédition

Montant de la commande	France métropolitaine (1)	DOM (2)
de 0 à 98,99€	5,50€	25€
99€ et plus	0€	39€

(1) France métropolitaine : France, Monaco
(2) Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Réunion

Conditions de retour d'un article

Vous disposez d'un délai de sept jours francs à compter de la réception des biens pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.

Commandez en toute confiance, nos produits sont garantis

La garantie des produits est de 1 an. Cette garantie couvre les défauts et vices cachés du produit.

Aucune garantie ne sera due dans les cas suivants :

• Détériorations provoquées par un emploi anormal du produit.
• Interventions sur le produit effectuées par une personne non autorisée.
• Dommages provoqués par une cause extérieure au produit et notamment par foudre, incendie, dégâts des eaux ou négligence.

Pour toute autre réclamation ou demande d’information, veuillez prendre contact avec notre service commercial au 0800 100 725 ou à l’adresse siep@siep-france.com qui traitera votre demande dans les plus brefs délais.